Política de Privacidade E-Motoboy

Nós utilizamos os seus dados como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Essa política descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações.

A proteção dos seus dados e da sua privacidade são muito importantes para Eclética. Portanto, recomendamos que você conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo email marketing@ecletica.com.br.

Você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.

Ao se cadastrar no E-motoboy, o Usuário garante de forma expressa que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para exercer e gozar de todos os Serviços. Ademais, os Usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os Serviços. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos presentes Termos.

E-Motoboy

O app é hospedado em cima da plataforma Eclética Food Manager oferecida pela empresa Eclética Tecnologia. O qual roda localmente a partir de acesso à APIs internas na rede utilizando o Wi-Fi como access point ou redes moveis 3G/4G. Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados via localStorage, bancos de dados e do aplicativo geral do E-motoboy. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall e redundante, garantindo segurança e alta disponibilidade dos serviços 24 horas por dia.

Caracteristicas do App

O aplicativo E-Motoboy é uma ferramenta atrelada ao sistema Eclética Food Manager.  

Principais características do E-Motoboy: 

• Agiliza as entregas dos pedidos feitos pelos clientes.  
• Contém mapa do local da entrega facilitando a vida do entregador. 
• Interface simples e funcional. 
• Com as entregas chegando diretamente para o celular do motoboy, a loja economizará tempo e papel. 
• Integrado com o software da Eclética, o lojista tem relatório do tempo de suas entregas.

Operadoras (Gestores das lojas)

Pessoas físicas ou jurídicas que de forma habitual, tendo capacidade de contratação acessam a Plataforma para cadastrar seus motociclistas e lhes proporcionar acesso ao APP E-motoboy.

Usuário (Motociclista)

Toda pessoa física que como destinatário final usar a plataforma, adquirir e se beneficiar dos serviços.

O uso da Plataforma é realizado pelo usuário (motociclista) como pessoa capaz, manifestando que para a celebração de contratos de prestação de serviços com os Fornecedores ele conta com plena capacidade legal para ser sujeito de direitos e obrigações, qualidades que são aprovadas no momento de gerar seu registro.

Conta de usuário

O uso das contas é pessoal e intransferível, por isto os usuários (motociclistas) não estão autorizados a ceder á terceiros os dados de validação para acessar a Plataforma. No caso de esquecer os dados de validação ou usurpação deles, é obrigação do motociclista informar sobre isto à Operadora presencialmente.  As contas de usuários serão administradas pela Operadora ou pela pessoa que ela designar, tendo plena faculdade para a conservação ou não da conta. Os dados de orientações para as entregas serão repassados da operadora para o motociclista virtualmente através do sistema Eclética Food Manager, esses dados serão armazenados pela Operadora, de acordo com as condições de segurança e privacidade em que é efetuado o mesmo.

Tipos de informações que coletamos

Ao utilizar o Aplicativo E-motoboy de propriedade da Eclética, nós coletamos algumas informações importantes para que possamos prestar um serviço adequado para você. Abaixo detalhamos quais são essas informações.

Informações que você nos fornece

Quando você se inscrever para ser um usuário registrado do E-motoboy, poderemos obter algumas informações sobre você, tais como: seu nome, CPF e senha. Além dos dados de geo-localização para finalização do processo de entrega do seu pedido o aplicativo também faz uso das notificações por push para aviso de novas entregas quanto para mensagens informativas.

Onde as informações são armazenadas?

As informações que coletamos de você são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina.

Na contratação desses serviços, a Eclética sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nessa Política.

Por quanto tempo as informações são armazenadas?

A Eclética armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso do E-motoboy e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.

Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.   Se você nos fornecer as suas informações, elas serão criptografadas usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

Alterações na política de privacidade 

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no aplicativo. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.   Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

Perguntas e informações de contato 

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você,
registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato a(o) nosso(a) Diretor(a) de privacidade através do
Email: marketing@ecletica.com.br ou pelo Correio: Eclética Tecnologia  Rua da Consolação 3367, São Paulo – SP 01416-001