Pular para o conteúdo principal
O tablet na mesa do restaurante permite ao cliente consultar o cardápio e, quando a solução está configurada para isso, enviar pedidos à produção. A adoção pode reduzir etapas do atendimento e melhorar a apresentação dos produtos, mas precisa ser avaliada junto com a rotina da equipe, o perfil dos clientes e o custo da operação.
A seguir, veja sete motivos para considerar esse formato e os cuidados para implantá-lo. Os benefícios dependem da configuração, do treinamento e do acompanhamento dos resultados; não há um percentual de aumento de vendas garantido para todos os restaurantes.
Como o cardápio digital em tablet funciona
O equipamento fica disponível para consulta e seleção dos produtos. Na solução em tablet da Goomer, o fornecedor apresenta recursos como envio de pedidos à cozinha e ao bar, sugestões de itens e integração com PDVs. Confirme a compatibilidade e os recursos incluídos na proposta para sua operação.
🍽️ 7 motivos para avaliar o cardápio digital por tablet na mesa
1. Apresentação de adicionais e combinações
Fotos, descrições e sugestões ajudam o cliente a conhecer bebidas, acompanhamentos e sobremesas. Escolha combinações coerentes com o cardápio e mostre preços com clareza.
Dica prática: acompanhe o ticket médio e a participação dos adicionais em períodos comparáveis. Considere promoções e mudanças de preços antes de atribuir uma variação ao tablet. Mais faturamento não significa, necessariamente, maior margem.
2. Mais tempo para o atendimento humano
Quando o cliente registra o próprio pedido, a equipe pode dedicar mais atenção à entrega, às dúvidas e à experiência no salão. Isso exige redistribuição clara das tarefas, sem presumir uma redução automática do quadro de funcionários.
Dica prática: mantenha ajuda disponível e explique como consultar o cardápio, revisar o pedido e pedir atendimento. Observe onde ainda há espera antes de alterar escalas.
3. Menos redigitação entre salão e produção
A integração pode dispensar a transcrição de pedidos, reduzindo problemas de leitura e comunicação. Ainda é necessário conferir cadastros, adicionais e destinos de produção; um item configurado incorretamente também pode gerar erro.
Dica prática: teste um pedido completo, uma alteração e um cancelamento. Confira como cada ação aparece no caixa, na cozinha e no bar, evitando preparo ou cobrança em duplicidade.
👁️ 4. Transparência e autonomia para o cliente
O novo perfil de consumidor valoriza informação, controle e segurança. Ao cadastrar seu cardápio, priorize:
📸 Foto real dos pratos
📋 Descrição detalhada com ingredientes e possíveis alergênicos
🧩 Opção de personalizar pedidos (tirar ingredientes, escolher ponto da carne, etc.)
Descrições claras ajudam na escolha. A equipe deve continuar disponível para confirmar informações e atender solicitações específicas.
📌 Dica prática: Aposte em pratos instagramáveis com boa foto e apresentação. Imagens bem feitas no tablet geram mais pedidos e até engajamento nas redes sociais do cliente.
A Goomer é a nossa principal parceira quando o assunto é pedido via tablet na mesa. Consulte a equipe sobre a integração Goomer + Eclética e valide os recursos e configurações necessários ao seu atendimento.
Vídeo publicado em nosso Instagram. Consulte a equipe sobre as condições comerciais atuais. 👇
Ver essa foto no Instagram
O vídeo acima registra uma ação promocional anterior. Ele não representa uma oferta vigente; disponibilidade, descontos e prazos devem ser confirmados com a equipe comercial.
5. Informações para melhorar o cardápio
Os registros de pedidos ajudam a analisar produtos vendidos, horários de maior movimento e escolhas de adicionais. Confira quais relatórios estão disponíveis e se as informações vêm do cardápio digital, do PDV ou de ambos.
Dica prática: compare volume vendido, custo dos ingredientes e perdas antes de destacar ou retirar um prato. Avalie também se a equipe consegue produzir os itens mais procurados no tempo esperado.
6. Integração com o sistema de gestão
Ao avaliar a integração, verifique o cadastro de produtos, opcionais, mesas e setores de produção. A Goomer apresenta a integração com a Eclética; a configuração deve ser validada para a solução contratada.
Dica prática: peça uma demonstração do fluxo completo, do pedido à conferência no caixa. Combine quem dará suporte em caso de falha no tablet, no aplicativo, na rede ou no PDV.
🖨️ 7. Atualizações sem reimprimir cada alteração
Quantas vezes você já teve que reimprimir o cardápio porque:
🔄 Mudou o preço
🆕 Lançou um novo prato
🚫 Acabou um ingrediente?
No cardápio digital, alterações podem ser publicadas sem reimprimir o menu. Confira a sincronização nos dispositivos e mantenha um responsável pela atualização. Entre os benefícios possíveis estão:
✅ Economia direta
✅ Atualização mais simples de preços e disponibilidade
✅ Comunicação dos itens indisponíveis, quando o cadastro está atualizado
✅ Melhora a imagem do restaurante como moderno e organizado
📌 Dica prática: Programe atualizações semanais no cardápio — isso mostra movimento, inovação e estimula o cliente a voltar para experimentar novidades.
Antes de implantar: infraestrutura e contingência
Inclua na avaliação o custo dos tablets, suportes, carregamento, manutenção e licenças. Defina a rotina de limpeza dos dispositivos e um procedimento de atendimento caso o equipamento fique indisponível.
Teste o alcance da rede nas mesas e confirme o comportamento da solução durante falhas de internet, rede local ou energia. Faça um piloto com a equipe antes de ampliar o uso para todo o salão.
🚀 Quer transformar seu restaurante em uma máquina de vendas moderna, eficiente e encantadora?
Fale com a equipe da Eclética para avaliar a integração, os equipamentos, o treinamento e o prazo de implantação de acordo com a operação do seu restaurante.
Como um sistema para bar e restaurante transforma o atendimento
